
阿里巴巴正在全面推进“AI驱动”的战略转型,计划三年内投入3800亿元用于人工智能技术研发,构建涵盖搜索推荐、商品匹配、内容创作、客服响应等在内的全链路智能中台。同时,阿里提出打造“服务业淘宝”的目标,将AI应用于服务类商品的标准化、数字化与履约效率提升,形成以算法与数据驱动的下一代电商基础设施。
在零售形态上,阿里正加速布局“即时零售”。通过淘宝闪购、顺丰包邮和夜间送达服务,平台正从传统“货架电商”转型为支持“本地高频即时消费”的零售网络。淘宝闪购在县域市场实现爆发式增长,非餐小店订单月环比翻倍,成为下沉市场中小商家增长的核心引擎,也是在地化电商的新抓手。
阿里持续推进“服务业电商化”战略,推动从“卖商品”向“卖服务”转型。截至2024年,已有超过1000万商家在淘宝、闲鱼等平台提供服务类供给,服务业GMV增长速度远超实物商品。在AI调度、智能客服、数据支持等能力加持下,家政、教育、美业、维修等服务类目正在形成可交易、可履约的数字商品形态,开辟了电商的新增长空间。
在平台生态层面,阿里通过整合飞猪、饿了么、菜鸟等生活服务,打造淘宝为统一的生活消费入口。淘宝APP近期将飞猪升级为一级入口,88VIP会员权益覆盖旅游、餐饮、物流等多场景服务,并实现积分体系互通。这种生态融合不仅提升用户黏性和留存,也将阿里从电商平台延展为高频生活消费平台。
此外,阿里全球化战略持续深化,天猫国际二季度吸引580个海外品牌入驻,同比增长45%,其中韩国品牌增长110%。跨境热品集中在平价彩妆、分龄营养、宠物健康等年轻人关注的细分领域,海外首店成交破百万品牌数量增长33%。阿里正通过完善供应链、品牌孵化和代运营能力,巩固其“海外品牌入华首选平台”的领先地位。
天猫超级88大促预售开启,淘宝直播派发10亿元定金红包
8月4日晚8点,天猫超级88大促预售正式启动,淘宝直播派发总额高达10亿元定金红包,覆盖多个知名直播间。红包玩法延续“高频+普惠”模式,用户上淘宝搜索“直播抢红包”即可领取,还有机会享受“0元付定”。8月7日0点起现货开卖,官方立减商品8.8折起,叠加消费券后最低7.9折,并可领取320元9折88VIP专享券,叠加直播间定金红包后优惠进一步升级。活动期间数万款爆品上线,直播闪降商品低至5折。
阿里将再造一个服务业淘宝 三年投入3800亿AI研发
阿里巴巴集团副总裁项煌妹在2025企业家太阳岛年会主论坛表示,新型服务业电商将成为拉动内需的新引擎,并透露阿里将三年内投入3800亿用于AI研发,一年内投入500亿打造新型服务电商平台,目标是再造一个服务业淘宝。她指出,Z世代的即时性消费需求突出,61%的该群体希望实现分钟级送货、半小时达、当日到货。同时,服务业上平台趋势明显,2024年淘宝闲鱼等平台已有超过1000万商家发布服务业供给,服务类消费GMV增长远超实物商品。支撑这一趋势的是AI辅助决策、大数据应用及仓配基础设施的完善,本质是技术驱动的效率变革。阿里将秉持“用户为先,AI驱动”战略,构建可持续的市场秩序和新消费生态。
淘宝将新增“顺丰包邮”服务标识
淘宝平台近日发布关于新增《淘宝平台“顺丰包邮”服务规范》的公示通知,该规范将于2025年8月8日正式生效。商家可自行开通并配置“顺丰包邮”服务,平台也会根据商家履约表现自动为优质商家开通。符合条件的商品将在商品详情页展示“顺丰包邮”标识,具体条件包括近14个自然日内顺丰包邮履约率≥90%,或商品描述中提及“顺丰”发货且实际履约率在80%及以上并设置包邮。当买家默认收货地满足顺丰可上门范围时,还将同时展示“送货上门”标识。
淘宝APP改版升级飞猪至一级入口,加速融合酒旅与消费场景
淘宝APP近期改版,将飞猪提升至一级入口,与“淘宝闪购”并列,标志着飞猪在淘宝体系中的战略地位显著上升。飞猪的机票、火车票、酒店、门票等服务已全面接入淘宝APP,用户可直接在淘宝完成预订,无需跳转。淘宝同步上线全新大会员体系,打通饿了么、飞猪、菜鸟等阿里系服务,覆盖吃喝玩乐、衣食住行等生活场景,用户在淘宝、饿了么和飞猪的消费均可累计积分,解锁多维福利。88VIP会员权益也进一步升级,叠加飞猪旅行礼遇,涵盖免费早餐、升房、快速安检等服务。
淘宝闪购:超10万家非餐小店实收月环比增长超100%
2025年7月,淘宝闪购在县域市场实现显著增长。全国共有623个县的餐饮订单和834个县的非餐订单环比6月翻倍,夜间订单日均增长达70%。非餐小店经营活跃,5.7万家订单创历史新高,超过10万家实收环比增长超100%。餐饮类“万单店”数量环比增长274%,义乌居全国首位。平台上线以来,已有超6万家县域非餐小店入驻,7月超过12万家小店订单翻倍增长。潍坊诸城“百盛超市”订单增长4倍,周末高峰单日达1500单。消费偏好方面,县域用户更偏好休闲零食、饮品和清凉食品,其中零食、运动户外用品和咖啡订单环比增长分别为126%、114%、104%。淘宝闪购正成为县域服务消费和中小商家收入增长的新引擎。
天猫7月AI智能设备成交同比增长118%
2025年7月,天猫平台上AI智能设备成交同比增长118%,其中AI眼镜新品发布数量同比双位数增长,整体成交相较去年12月暴涨8倍,头部品牌XREAL、雷鸟、Rokid、Viture等均翻倍增长。智能眼镜、智能机器人跃居天猫3C数码行业趋势新品类TOP。AI眼镜、AI手机、AI电脑成为年轻人的潮流三件套,今年上半年智能眼镜品类成交量同比激增10倍。
天猫国际二季度迎来580个海外首店,同比增长45%
今年二季度,580个海外品牌在天猫国际开出中国首店,同比增长45%。养肤彩妆、分龄营养、宠物健康等细分品类成为热门赛道。开店即成交破百万的海外新品牌同比增长33%。新品牌覆盖全球30个国家和地区,美国、日本、韩国等为主要来源地,其中韩国品牌入驻同比增长110%。榜单显示,Halo自然光环、Colorgram、Weverse Shop位列天猫国际2025二季度全球超新星品牌前三。Colorgram以平价彩妆定位登上类目成交TOP1,Weverse Shop在入驻后迅速售罄明星周边。作为海外品牌入华首选平台,天猫国际已有来自90多个国家和地区的40000多个品牌入驻,通过完善的供应链和多种运营模式助力品牌快速落地增长。
京东携手宜家打造一站式家居购物新体验
京东与宜家中国正式开启合作,开设IKEA宜家家居京东官方旗舰店,并将于8月8日开业。旗舰店已上架168个品类的6500余种产品,覆盖全国301个城市,结合京东AIGC裸眼3D技术,为消费者带来智能互动购物体验。消费者还可通过绑定宜家会员手机号享受专属权益,并可使用京东白条分期付款。双方还将联合推出多样化品牌活动,提升消费体验。
拼多多全站营销升级,商家竞价获取流量权益
拼多多将智能营销升级为全站营销并向所有商家开放。在新模式下,商家设置的优惠金额实质上成为竞价购买特定流量权益的“出价”,通过提高优惠金额竞争首页曝光、推荐加权、大促标识等稀缺资源。此前智能营销仅需设置商品到手价,系统会自动配置营销工具帮助涨流量、涨转化、涨销量;而全站营销则更加灵活,商家可基于商品情况自主选择期望获取的权益,并参考后台显示的对应优惠金额进行出价。例如设置5元优惠可能获得首页流量及大促标识,增加至7元则可能额外获得月卡会员流量等权益。该模式旨在通过市场化竞价机制实现平台流量的高效与价值最大化分配。
快手电商男装运动盛夏清仓活动带动渔具单周销售超千万
快手电商男装运动行业于7月15日至8月3日推出盛夏清仓活动,通过政策扶持和流量激励助力商家反季清仓。活动期间,平台提供上亿曝光,涉及男装服饰、鞋靴及运动户外等近千家商家参与。数据显示,7月15日至21日,休闲裤、休闲板鞋、短裤、老爹鞋和一字拖为热销类目TOP5,渔具钓竿跻身TOP10,单周销售额超千万元。热销单品中,防晒休闲裤、安踏跑鞋、维动拖鞋等为男装服饰GMV TOP5,家用按摩枪、户外帐篷等为运动户外GMV TOP5,其中家用按摩枪GMV环比增长超230%,帐篷增长超500%。
TikTok Shop印尼站8月11日起每单收取1250印尼盾处理费
TikTok Shop印尼站运营方Tokopedia宣布自8月11日起,对每笔成功交付的订单收取1250印尼盾(约合0.6元人民币)的处理费用,费用将从交易金额中直接扣除且不可退还,订单未发货除外。平台表示,该费用旨在优化印尼物流网络建设,收费标准与Shopee此前政策相似。无论订单包含多少商品或是否退款,只要完成发货均需收费,仅未发货订单可豁免。
亚马逊墨西哥推出低价专区"Amazon Bazaar"
亚马逊墨西哥站近日在手机应用中推出了全新的低价购物板块"Amazon Bazaar",主要涵盖时尚、家居及生活方式类商品,绝大多数商品的价格不超过199比索(约80元人民币),部分商品的价格低至50比索(约20元人民币)。该板块配备了独立的搜索和购物车功能,消费者购买5件以上可享受5%的折扣,满10件享受10%的优惠,并提供15天的免费退换货服务。亚马逊墨西哥的负责人表示,推出此板块的目的是为了满足当地消费者对高性价比商品的需求,未来将持续优化商品种类。
eBay重组核心业务部门以优化卖家服务体验
eBay近期宣布重大组织调整,将支付、广告、物流、B2C及商业化等部门整合为统一的创收团队,旨在通过协同效应优化卖家服务体验。原全球支付业务负责人Avritti Mittal被提升为全球产品主管,其领导的支付业务自2021年以来为平台带来数十亿美元的增量交易额。新设立的商业化部门将专注于定价策略及区域营收机会的挖掘,Mittal计划在eBay卖家大会上详细阐述该战略规划,并推动创新产品开发以激发买家热情并加速平台增长。
Wayfair Q2营收达33亿美元,实现扭亏为盈
Wayfair发布截至2025年6月30日的第二季度财报,总净营收为33亿美元,同比增长5%,其中美国市场净营收为29亿美元,同比增长5.3%,成为主要增长动力。国际市场净营收为3.99亿美元,同比增长3.1%。公司实现净利润1500万美元,扭转去年同期亏损状态,调整后EBITDA为2.05亿美元,EBITDA利润率达6%以上,为近年来最佳水平。活跃客户数为2100万,同比下降4.5%,但客户购买力提升,每活跃客户过去12个月净营收达572美元,同比增长5.9%。订单总数为1000万,与去年同期持平,平均订单价值为328美元,高于去年同期的313美元。移动端下单占比为62.9%,回头客下单量占比为80.7%,订单总数达810万单,与去年持平。本季度Wayfair在销售增长与盈利能力方面实现同步提升。
Shopee墨西哥站进口税率将上调至33.5%
Shopee墨西哥站点将于2025年8月15日起实施新的进口税政策,税率由19%上调至33.5%。自8月6日00:00(当地时间)起,商品的税后价格将自动计算并显示,卖家无需手动调价。该税费不计入卖家收入,三方仓店铺需与承运商确认征税细节。8月6日前生成但于8月15日后清关的订单仍适用原税率,新税率仅适用于8月6日后生成的订单。
Otto关闭荷兰子公司 结束46年运营
德国电商巨头Otto确认将关闭其位于荷兰的子公司,结束在该市场长达46年的运营。此次撤出决定源于持续的经营亏损和缺乏经济前景。Otto最初于1979年进入荷兰市场,从邮购零售商转型为在线零售商,但未能在当地市场站稳脚跟。2023年,Otto在荷兰市场的Twinkle100榜单中排名第46位,落后于本地零售商Wehkamp。此前Otto曾计划将荷兰分公司与奥地利及瑞士的分支机构合并以实现协同效应,但战略调整后重点已集中于德语地区市场。相较之下,Otto在德国本土市场通过平台型业务模式实现扭亏为盈。
Ozon推出低价商品销售和物流成本减半政策
俄罗斯电商巨头Ozon宣布,自2025年9月1日起,对价格不超过300卢布的低价商品实施销售和物流成本减半的优惠政策,此类商品占平台日常消费品类近三分之二的市场份额。以售价200卢布的3升茶壶为例,其物流与销售费用将从123或179卢布降至71卢布,适用于自发货和平台仓商品。此外,Ozon还推出面向连锁企业的关税计划,简化其电商准入流程,商家仅需安装品牌标识并设立试衣间即可。平台持续推进区域化战略,已设立46个区域专区,2025年新增19个,本地品牌数量达8000家,商品总数增至500万个。
Ozon升级自提点合作政策:国际订单提成提高至3% 最高250卢布
俄罗斯电商平台Ozon宣布,自2025年9月1日起将实施新的自提点合作政策。根据新政策,国际订单的提成将从固定的15卢布调整为商品价值的3%,最高可达250卢布每单。同时,FBS卖家的包裹接收费将由15卢布提高至20卢布。对于“品牌旗舰”类的新自提点,补贴期限将从6个月延长至9个月,最高可获得288万卢布的运营支持。莫斯科和圣彼得堡的住宅区新设网点可获最高324万卢布(分9个月发放)的租金补贴。此外,凡在8月31日前新开设的自提点,还可享有前三个月10%的双倍提成费率优惠。
Coupang二季度营收85.24亿美元 同比增长16%
韩国电商巨头Coupang公布2025年第二季度财务报告,营收达85.24亿美元,同比增长16%,创历史新高;毛利率为30%,提升79个基点;营业利润1.49亿美元,净利润3100万美元,实现由亏转盈;调整后EBITDA为4.28亿美元,同比增长30%。电商业务营收73.34亿美元,同比增长14%;活跃用户数2390万,同比增长10%;每位用户平均营收307美元,增长4%;毛利润23.9亿美元,增长23%,毛利率提升2.27个百分点;新增商品50万个,即时配送订单增长超40%。发展中业务营收11.9亿美元,同比增长33%,其中中国台湾市场同比三位数增长,环比增长54%;但EBITDA亏损2.35亿美元,亏损扩大3500万美元,预计全年亏损达9.5亿美元。Coupang强调电商业务在品类扩展、生鲜、配送与客户粘性方面表现强劲,中国台湾市场潜力突出;同时加大AI与自动化投入,AI生成代码占新软件开发近50%。
Shopify二季度营收26.8亿美元 同比增长30.7%
Shopify公布2025年第二季度财务业绩,营收达26.8亿美元,同比增长30.7%;商品交易总额(GMV)为878亿美元,同比增长29%;运营利润为2.91亿美元,净利润从去年同期的1.71亿美元增长至9.06亿美元;调整后每股收益为0.35美元;自由现金流达4.22亿美元,自由现金流利润率为16%,连续八个季度保持两位数水平。欧洲市场表现尤为强劲,按固定汇率计算GMV增长达42%。公司预计第三季度营收将同比增长25%-29%,毛利金额同比增长约20%-23%,自由现金流利润率预计达15%-19%。财报公布后,Shopify股价盘中大涨超20%。
新加坡6月零售额微增0.4%,线上销售占比达16.2%
根据新加坡统计局最新数据显示,2025年6月零售销售额(不含汽车)同比小幅上升0.4%,达33亿新元(约26亿美元),其中线上销售占比为16.2%。电脑及通讯设备(+7.3%)、光学用品及书籍(+5.9%)和珠宝手表(+5.5%)销售增长显著,而加油站(-5.9%)、服装鞋履(-2.6%)及便利店销售额则下滑。餐饮服务业整体增长0.1%,至9.62亿新元,快餐与餐饮供应商的增长弥补了餐厅业绩的下降。经季节调整后,6月零售额环比5月下降1.4%,表明消费复苏仍不均衡。
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