文/王恩博

中国服务消费增长势头已快过商品消费，但还远未触及发展“天花板”。

2020年至2024年，全国居民服务性消费支出年均增长9.6%。现在民众每花10元，就有4.6元用在服务消费上。今年以来，全国服务消费占比持续提升。

德勤中国政府与公共政策副主管合伙人李鹏在2025年服贸会期间接受中新社国是直通车专访时说，未来五年，中国服务消费市场将在人口结构变迁、技术创新迭代与政策精准引导等多重驱动下，涌现一批兼具增长爆发力与产业变革力的“黑马”。

德勤中国政府与公共政策副主管合伙人李鹏在2025年服贸会现场。(受访者供图)

服务消费增速快跑影响深远

国是直通车：中国的服务消费增速已超过商品消费，这一变化对经济结构意味着什么？

李鹏：中国服务消费增速超过商品消费，对经济结构有着深远影响。

从产业结构角度看，这意味着服务业在国民经济中的地位日益重要。过去10年，我国服务业增加值比重平均为54.6%，服务消费的快速增长，将进一步推动这一比重提升，促使经济结构从以工业和商品贸易为主，向服务经济加速转型，有利于形成更具活力与韧性的经济结构。

从消费结构层面分析，这表明居民消费观念从注重物质商品，转向追求更高品质的生活体验，像旅游、文化、健康服务等领域需求激增，反过来会刺激相关产业发展，加速产业升级，形成供需互促的良性循环，为经济高质量发展提供新动能。

国是直通车：全球服务消费正出现哪些新趋势？中国在哪些方面展现出引领性？

李鹏：全球服务消费呈现数字化、绿色化、个性化定制与注重体验等新趋势。

在数字化方面，“AI+消费”“IP+消费”等新业态层出不穷，数字技术的发展也促使远程办公、在线教育、数字医疗、跨境电商等非接触式服务需求激增，数字交付的服务贸易占比持续提升；

绿色化方面，对环保、可持续服务的需求日益增长，低碳、可持续的服务模式受到青睐；

而随着消费者需求日益多元化，个性化定制服务也成为潮流，消费者从购买商品转向更多享受服务体验。

中国不仅是全球最大的服务消费市场之一，还在移动支付、共享经济等数字服务领域走在世界前列，为全球服务贸易创新提供了“中国样板”。

中国数字经济规模庞大，数字服务产业优势明显，在人工智能、5G等技术的支撑下，数字服务贸易发展迅猛；在绿色服务贸易领域，中国积极推动新能源、节能环保等产业的服务贸易发展；在个性化定制方面，中国的电商和互联网平台凭借大数据分析等技术，也能很好满足消费者个性化需求等。

“黑马”领域兼具爆发力与变革力

国是直通车：未来五年，中国服务消费还有哪些潜在“黑马”领域？

李鹏：未来五年，中国服务消费市场将在人口结构变迁、技术创新迭代与政策精准引导的多重驱动下，将涌现出一批兼具增长爆发力与产业变革力的“黑马”领域。

银发经济服务，随着老龄化程度加深，养老护理、老年旅游、健康管理等服务需求将大幅增长。随着智慧康养和社区服务的加速渗透，财政补贴推动社区养老站点建设，家庭病床、远程诊疗等服务需求将不断增长。

体育消费方面，场馆革新与赛事经济的双向赋能，体育赛事、健身指导、户外运动等服务潜力巨大，电竞、马拉松等国际顶级赛事的举办以及体育场馆智能化改造将推动行业发展。

人工智能与服务消费深度融合将催生全新业态。如AI健康顾问、AI教育导师、AI法律服务等智能服务模式将迎来爆发式增长。

旅游消费中，低空经济如跳伞飞行、空中游览等新兴项目，以及特色旅游列车线路的开通，将为行业注入新活力。

与此同时，宠物经济正从“商品消费”转向“服务升级”，2025年市场规模预计突破千亿元。宠物经济、绿色能源服务等领域也有望凭借消费升级和技术进步，成为服务消费新增长点。

跨国公司“解锁”中国市场迎良机

国是直通车：随着中国市场对高端医疗、金融服务、数字文娱的需求上升，跨国企业将迎来哪些新机会？

李鹏：中国市场在高端医疗、金融服务、数字文娱领域的需求增长，跨国企业可依托相关经验与技术优势，充分利用这些潜在的市场机会加速发展。

例如在高端医疗领域，跨国药企、医疗设备商可依托技术优势，参与精准医疗、抗衰老诊疗等细分市场合作；在金融服务领域，外资机构在财富管理、绿色金融、跨境金融等领域的专业能力可以满足市场升级需求；在数字文娱领域，跨国内容平台、IP运营企业可通过合制内容、技术授权等方式进入中国数字消费市场等。

国是直通车：本届服贸会吸引了近2000家企业线下参展，对世界各国如何借助服贸会这一平台实现合作共赢有何期待？

李鹏：本届服贸会以“数智领航，服贸焕新”为主题，恰好踩中了全球服务贸易转型的核心赛道。我期待各国参展方能充分借助这一窗口：一方面展示本国在数字服务、绿色服务、专业服务等领域的特色能力，另一方面通过服贸会的对接机制，与中国及其他国家在上下游资源整合、创新合作模式探索上找到突破口。

早在2014年，德勤便在国际化专业服务机构中率先成立“德勤国资国企发展研究中心”，这一布局本身就与服务贸易“赋能实体、链接全球”的逻辑深度绑定。

本质上，服贸会的“共赢”不是简单的资源交换，而是产业链、创新链、服务链的深度融合。希望各国参展方将我国服贸会视为“解锁”中国服务市场、链接全球创新网络的关键枢纽与平台。通过深化数字智能、绿色经济等前沿领域的开放协作，共同塑造包容普惠、强韧性、可持续的全球服务贸易新图景。